Поддержка Setora
По техническим вопросам, вопросам аккаунта, конфиденциальности или юридическим вопросам напишите нам на русском языке.
Контакты
Что указать в обращении
- модель iPhone и версию iOS;
- версию и номер сборки Setora;
- какое действие вы выполняли и что произошло;
- скриншот, если он не содержит информацию, которой вы не хотите делиться.
Не отправляйте пароли, токены Apple, медицинские документы и другие чувствительные данные. Мы постараемся ответить в течение 7 рабочих дней.
Удаление аккаунта и данных
Пользователь гостевого профиля может выбрать «Удалить гостевой профиль» в разделе «Профиль» → «Аккаунт». Пользователь Apple-аккаунта может выбрать там же «Удалить аккаунт». После подтверждения Setora навсегда удалит аккаунт и связанные облачные данные. Если действие в приложении недоступно, отправьте письмо с темой «Удаление данных Setora»; для подтверждения аккаунта нам может потребоваться дополнительная информация.